Jak nakupovat...
Protože si vážíme Vašeho času, rádi bychom Vás seznámili se základními funkcemi elektronického obchodu www.kuptonawebu.cz (dále jen e-shopu). V případě jakýchkoliv dotazů kontaktujte prosím zákaznické centrum ZETES.
Vyberte si sekci - skupinu zboží
Na horní liště nebo v sekci „Naše nabídka“ si zvolte tématicky zaměřený e-shop (Spotřební materiál, Výpočetní technika apod.). Vybraná kategorie je vysvícená tmavě modře.
Vyberte si kategorii zboží
Zvolená kategorie, včetně zanoření, je také zobrazena vpravo od výběru kategorií. E-shop automaticky zobrazí všechny produkty pro danou kategorii a všechny subkategorie.
Zvolte si nejvhodnější zobrazení
Máte na výběr ze dvou základních zobrazení: Katalog a Seznam.
V rámci zobrazení typu Seznam jsou vždy na prvních místech zobrazeny všechny produkty v Akci a Novinky bez ohledu na stránkování. Tyto produkty jsou odděleny tlustou čarou od ostatních produktů v dané kategorii.
Další možností je zobrazení cen s DPH nebo bez DPH a zobrazení a fakturace v CZK (Kč), EUR nebo USD, pokud je nákup v té které měně možný.
V průběhu nakupování můžete kdykoli měnit nastavení zobrazování.
Filtrování podle výrobce
Pokud chcete omezit seznam zboží jen na zboží od vybraných výrobců, zvolte příslušnou kombinaci filtrů vlevo v záhlaví seznamu/katalogu. Pro zobrazení všech položek, zvolte „Vše“ nebo nezaškrtněte žádný filtr. V závorce je uveden počet položek, které jsou v dané kategorii pro příslušného výrobce.
Pokud kliknete přímo na název výrobce, nastaví se filtr pouze na tohoto výrobce. Pokud zaškrtnete pole před názvem výrobce, do složeného filtru se přidá i tento výrobce. Takto můžete vybrat výrobky například HP + Canon + Epson.
Pokud chcete například zobrazit všechny tonery s výjimkou tonerů HP, zvolte Vše a odškrtněte pole u výrobce HP.
V zobrazení Seznam jsou na prvních místech zobrazeny akční položky bez ohledu na zvolený filtr či třídění.
Značení jednotlivých položek zboží
- Označuje zboží v akci v nabídce e-shopu
- Označuje Novinku v nabídce e-shopuStránkování
Označuje stránkování – aktuální stránka je zobrazena šedivě, posun na další/předchozí stránku se provádí šipkami vpravo/vlevo případně přímým výběrem požadované stránky.
Třídění
Umožňuje třídění zobrazených položek podle:
Vlastní nastavení
Abychom Vám usnadnili práci s e-shopem, můžete si uložit Vaše preferované nastavení:
-
kategorie
-
třídění a filtrování
Vložte zboží do košíku
Zadat zboží do objednávky lze buďto metodou postupného zadávání množství a kliknutím na tlačítko se symbolem košíku na řádku požadované položky, nebo hromadným způsobem, kdy v rámci každé stránky zadáte nejprve množství u všech požadovaných položek a kliknete na tlačítko Koupit vybrané, umístěné v horním záhlaví resp. patičce stránky. Nepotvrzené položky v poli množství jsou označeny červeně, potvrzené zeleně (množství v košíku) a černě v modrém rámečku jsou dosud needitované položky.
Po vložení položky/položek do košíku se automaticky zobrazí náhled košíku s možností editovat nebo ukončit objednávku a nebo pokračovat v nákupu. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím Váš nákup v pravém horním rohu obrazovky.
V košíku je pro potvrzení množství použita následující ikona 
Dokončení a potvrzení objednávky
Z košíku pokračujte volbou Tisk objednávky.
V této části musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky:
- Vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete na firmu)
- Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně zavoláme a objednávku potvrdíme).
- Stisknete-li tlačítko Potvrdit, Vaše objednávka bude odeslána k vyřízení. Na uvedený telefon se Vám ozve náš operátor nejpozději druhý pracovní den.
Metody platby a způsoby doručení zboží
Zákazník má možnost si vybrat nejvhodnější způsob doručení a způsob platby před potvrzením objednávky v košíku. V e-shopu jsou definované přípustné kombinace dopravy a platby a proto se může stát, že pro vámi vybranou dopravu nejsou dostupné všechny typy platby (například pro vyzvednutí ve skladu ZETES není dostupná platba Dobírkou ale platba v hotovosti).
Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění nákupu.
CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE?
Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky Vám na na zadaný email dorazí potvrzení o přijetí objednávky. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 1–2 pracovních dnů až k Vám domů. V případě osobního odběru na našem skladě Vás bude, po naskladnění zboží, informovat náš operátor o možných termínech vyzvednutí zásilky.
Doručili jsme Vám zboží
Běžné rozvozní hodiny jsou ve všední dny mezi 8.00–18.00.
Změna fakturačních údajů
V případě, že budete požadovat změnu fakturačních údajů na již vystavených dokladech, pak tato služba je zpoplatněna částkou 200,– Kč (vč. DPH). Tento poplatek se netýká změn, vynucené chybou ze strany ZETES při vystavení dokladu.
Storno objednávky
Objednávku můžete telefonicky, případně elektronickou poštou (info@kuptonawebu.cz), stornovat do chvíle, než s Vámi naši operátoři naplánují dopravu zboží k Vám.
Zpětný odběr elektrospotřebičů
Místa pro zpětný odběr použitých elektrozařízení je možné nalézt na webových stránkách organizací, které provozují kolektivní systémy pro oddělený sběr, zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu:
DĚKUJEME ZA VAŠI DŮVĚRU
Vážíme si Vaší důvěry.
Vážíme si každého zákazníka.
Vaše důvěra nás zavazuje k neustálému zlepšování našich služeb.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte. Všechny Vaše podněty jsou pro nás důležité.
Kontaktní spojení
Telefon: 234 701 010
Fax: 234 701 099
Provozní doba Zákaznického centra
Pondělí až Pátek: 8:00 - 17:30 hodin.
